Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla StayWise AI tarafından işlenmektedir. Sorularınız için info@staywiseai.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. İşlediğimiz veriler

• Ses verisi ve çağrı içeriği: Misafir çağrılarının ses kaydı ve metne dönüştürülmüş içeriği, talebin karşılanması amacıyla işlenir.
• İletişim bilgileri: Pilot başvurusu formunda paylaştığınız ad, e-posta, telefon ve otel bilgileri.
• Kullanım ve teknik veriler: Hizmetin çalışması için gereken log kayıtları, oturum ve cihaz bilgileri.

3. İşleme amaçları ve hukuki dayanak

Verileri; hizmeti sunmak, misafir taleplerini karşılamak, hizmet kalitesini iyileştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve açık rıza hukuki dayanaklarına dayanarak işleriz.

4. Saklama süresi

Ses verisi ve çağrı içeriği en fazla 30 gün saklanır ve sürenin sonunda kalıcı olarak silinir (geri döndürülemez şekilde; yumuşak silme uygulanmaz). Diğer veriler, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süreyle sınırlı olarak saklanır.

5. Veri paylaşımı

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız. Verileri yalnızca hizmetin sunulması için gerekli altyapı ve hizmet sağlayıcılarımızla, veri işleme sözleşmeleri kapsamında paylaşırız.

6. Güvenlik

Aktarım ve depolamada şifreleme, erişim denetimi ve kayıt (audit log) gibi teknik ve idari tedbirleri uygularız. Detaylar için Güvenlik sayfamıza bakın.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için info@staywiseai.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni.

8. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde bilgilendirme yaparız.